Eine Vielzahl der Gäste auf der Insel übernachtet in Privatzimmern, Ferienwohnungen sowie Ferienhäusern. Unsere Aufgabe ist es, die Gäste zufrieden zu stellen und zu ihrem Wohlbefinden beizutragen. Eine Grundvoraussetzung für die Sicherung der Gästezufriedenheit sind die Servicequalität und die physische Qualität der Vermietungsobjekte. Die Ansprüche der Gäste bei der Auswahl Ihres Urlaubsortes und der Unterkunftsart wachsen kontinuierlich.
Ihre Aufgabe als erfahrener Vermieter ist es, auf die Wünsche und Anregungen der Gäste einzugehen und zur Gästezufriedenheit beizutragen. Wir möchten Sie mit dieser Aufgabe nicht allein lassen und bieten Ihnen mit diesem Ratgeber eine Hilfestellung. Der Serviceratgeber liegt im Verwaltungsgebäude der ISTS GmbH, Strandstraße 35, zur Abholung für Sie bereit oder kann hier herunter geladen werden.

Service Ratgeber - Schritte zur perfekten Gästezufriedenheit

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